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亞航道歉了！ 「臺北飛東京」機票被取消 旅客全額退款

亞航道歉了！ 「臺北飛東京」機票被取消 旅客全額退款

亞洲航空（AirAsia）3月19日舉行記者會，宣佈進軍東北亞市場。（AirAsia提供／陳祐誠臺北傳真）

亞洲航空（AirAsia）3月19日才舉行記者會，宣佈進軍東北亞市場，5月31日起開始營運臺北－東京成田新航線，機票同步開賣，昨卻傳出該條航線飛不成，旅客也收到取消通知，引發討論。亞航今發聲明道歉，指遇到「突發且不可控之民航監管挑戰」，購買臺北－東京的旅客將獲得全額退款，其他航線則正常營運。

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亞航日前才宣佈與泰國亞洲航空（Thai AirAsia）合作，利用延遠權共同推出日本航線，5月31日起營運臺北－東京成田，每日1班，首航優惠價單程未稅1888元起；6月15日營運臺北－沖繩與高雄－東京成田，引發旅客搶購機票。

不過，臺北－東京成田就傳出下架，已購票旅客則在昨日接獲退款通知信。臉書粉專「臺灣航空福利社」指出，是馬來西亞民航局取消了延遠航權的許可；「布萊N 機票達人」則說，是在航約上鬧了場烏龍事件。

亞航表示，謝謝支持及購買AirAsia X（代號D7）臺北－東京航線機票的粉絲，遺憾的是，因逢突發且不可控之民航監管挑戰，此航線目前不得不暫停。公司理解這個消息會讓大家失望，已試圖努力解決這個問題。

亞航說明，所有購買臺北－東京航線機票的旅客，亞航將以電子郵件聯繫，所有購票的旅客可以透過通知信件以獲得全額退款（退款至信用卡或簽證金融卡）。除了AisAsia X（代號D7）臺北－東京航線之外，其他航線一切正常營運。

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